Συχνές ερωτήσεις
Παραγγελίες
Πώς κάνω μια παραγγελία;
Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής. Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία της.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@wildoxy.com και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να την επιστρέψετε μετά την παράδοση, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.
Αποστολή & Παράδοση
Πού πραγματοποιείτε αποστολές;
Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλο τον κόσμο.
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες, χωρίς να απαιτείται ελάχιστη αγορά.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση;
Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Η μεταφορά διαρκεί συνήθως 6–10 εργάσιμες ημέρες, με εκτιμώμενο συνολικό χρόνο παράδοσης 7–12 εργάσιμων ημερών.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε email που θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης.
Παρακαλούμε επιτρέψτε 1–2 εργάσιμες ημέρες έως ότου καταστούν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και να επιστρέφονται με την αρχική τους συσκευασία και τα περιλαμβανόμενα αξεσουάρ.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εάν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος.
Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν;
Ναι. Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Επικοινωνήστε με τη διεύθυνση support@wildoxy.com και θα σας βοηθήσουμε με τη διαδικασία.
Προβλήματα με μια παραγγελία
Τι γίνεται αν παραλάβω κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν;
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@wildoxy.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγραφή του προβλήματος και ευκρινείς φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα σας βοηθήσουμε να κανονίσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Τι γίνεται αν χαθεί το δέμα μου;
Εάν η απώλεια της αποστολής σας επιβεβαιωθεί από τη μεταφορική εταιρεία, θα σας προσφέρουμε είτε αποστολή αντικατάστασης είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Πληρωμές & Ασφάλεια
Είναι ασφαλείς οι αγορές από τη Wildoxy;
Ναι. Η διαδικασία πληρωμής μας χρησιμοποιεί ασφαλή τεχνολογία πληρωμών, σχεδιασμένη να συμβάλλει στην προστασία των στοιχείων πληρωμής και των προσωπικών σας πληροφοριών.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Στοιχεία επικοινωνίας
Όνομα καταστήματος: Wildoxy
Επωνυμία εταιρείας: STIPIDIK LTD
Αριθμός εταιρείας: 16140655
Κύρια επαγγελματική διεύθυνση
34 Clarendon Rd, Watford WD17 1JJ, Ηνωμένο Βασίλειο
Εγγεγραμμένη έδρα (Ηνωμένο Βασίλειο)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Ηνωμένο Βασίλειο
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Faceobok
Τηλέφωνο: +33 4 93 65 60 67
Email: support@wildoxy.com
Εξυπηρέτηση πελατών
Δευτέρα – Κυριακή
08:00 – 18:00 (GMT+1)