Ofte stilte spørsmål
Bestillinger
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Velg produktene du ønsker, legg dem i handlekurven og fullfør betalingsprosessen. Når bestillingen er bekreftet, mottar du en e-post med informasjon om bestillingen.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du kontakte oss så snart som mulig på support@wildoxy.com, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den etter levering i henhold til vår returpolicy.
Frakt og levering
Hvor sender dere?
Vi sender bestillinger over hele verden.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uten krav om minste kjøpsbeløp.
Hvor lang tid tar leveringen?
Bestillinger behandles vanligvis innen 1–2 virkedager. Transporten tar vanligvis 6–10 virkedager, noe som gir en estimert total leveringstid på 7–12 virkedager.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-post med sporingsnummeret.
Beregn 1–2 virkedager før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.
Returer og refusjoner
Hva er returpolicyen deres?
Vi tilbyr en returperiode på 30 dager fra datoen bestillingen din blir levert. Varene skal være ubrukte, i original stand og returneres med originalemballasjen og medfølgende tilbehør.
Hvem betaler returfrakten?
Ved returer fordi du har ombestemt deg, er kunden ansvarlig for returfrakten.
Hvis en vare ankommer skadet, defekt eller feil, dekker vi kostnadene for returfrakten.
Når mottar jeg refusjonen min?
Godkjente refusjoner utstedes innen 7 virkedager etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert.
Kan jeg bytte en vare?
Ja. Bytte godtas innen 30 dager etter levering. Kontakt support@wildoxy.com, så hjelper vi deg med prosessen.
Problemer med en bestilling
Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?
Kontakt oss så snart som mulig på support@wildoxy.com med bestillingsnummeret ditt, en beskrivelse av problemet og tydelige bilder av varen og emballasjen. Vi hjelper deg med å ordne en erstatningsvare eller refusjon.
Hva gjør jeg hvis pakken min blir borte?
Hvis transportøren bekrefter at forsendelsen er tapt, tilbyr vi enten en ny forsendelse eller full refusjon.
Betaling og sikkerhet
Er det trygt å handle hos Wildoxy?
Ja. Betalingsløsningen vår bruker sikker betalingsteknologi som er utviklet for å bidra til å beskytte betalings- og personopplysningene dine.
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Tilgjengelige betalingsmetoder vises under betalingen og kan variere avhengig av hvor du befinner deg.
Kontaktinformasjon
Butikknavn: Wildoxy
Firmanavn: STIPIDIK LTD
Organisasjonsnummer: 16140655
Hovedforretningsadresse
34 Clarendon Rd, Watford WD17 1JJ, Storbritannia
Registrert kontor (Storbritannia)
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannia
Sosiale medier: Facebook
Telefon: +33 4 93 65 60 67
E-post: support@wildoxy.com
Kundestøtte
Mandag–søndag
08:00–18:00 (GMT+1)