Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@wildoxy.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.
Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir versenden Bestellungen weltweit.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Der Versand dauert gewöhnlich 6–10 Werktage, sodass sich eine geschätzte Gesamtlieferzeit von 7–12 Werktagen ergibt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Bitte rechnen Sie mit 1–2 Werktagen, bevor die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Rückgaben & Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein sowie mit der Originalverpackung und dem enthaltenen Zubehör zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen ausgestellt, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Umtausche werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert. Kontaktieren Sie support@wildoxy.com, und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung.
Probleme mit einer Bestellung
Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@wildoxy.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung an. Wir helfen Ihnen dabei, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu organisieren.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, stellen wir entweder eine Ersatzsendung oder eine vollständige Rückerstattung bereit.
Zahlungen & Sicherheit
Ist das Einkaufen bei Wildoxy sicher?
Ja. Unser Bestellvorgang verwendet sichere Zahlungstechnologien, die zum Schutz Ihrer Zahlungs- und persönlichen Daten beitragen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Standort variieren.
Kontaktinformationen
Shopname: Wildoxy
Firmenname: STIPIDIK LTD
Firmennummer: 16140655
Hauptgeschäftsadresse
34 Clarendon Rd, Watford WD17 1JJ, Vereinigtes Königreich
Eingetragener Firmensitz (Vereinigtes Königreich)
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E-Mail: support@wildoxy.com
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